克日，广州英德城镇茶园中路的刘先生一直在使用的微信支付收费终端设备出了点小问题，他联系了设备商家，希望设备可以获得维修。京东快递接到微信支付的订单，上门取件并现场举行校验，确认完毕后协助微信支付完成了刘先生所购商品的逆向售后服务。对商家来说，对出售的产物卖力、为消费者提供问题商品的退换货服务是一种义务，但在实际操作的历程中，许多商家却很头疼：商品有被偷换的、有已经使用或者破损不切合退换货要求的，在拿到商品之前又没有措施一一核对，因此商家可能因为一次销售发生多次售后服务，甚至和消费者发生纠纷。

为了更精准、有效地完成售后服务，微信支付选择与京东快递互助，把对商品校验、检查的事情前置。为了判断商品是否被偷换，京东小哥在揽收快递时，可以对产物举行SN码校验，取消以往的手工录入、人工判断方式，通过设备举行扫描，系统举行强校验，保障准确率100%；为了判断商品是否切合售后要求，一方面接纳京东快递自主研发的一体机内置示意图检查功效，从商品明细图片（主商品和附件）、封箱后的包裹图片、商品内包装三方举行多角度拍摄；另一方面临快递员举行多轮业务培训，现场对商品举行专业检查，全方位提升操作的准确性。

“与京东快递的互助，提高了我们售后服务的效率，制止了一些不须要的人力和资源的浪费。” 微信支付相关卖力人对京东快递的服务给予了充实肯定。除了协助商家高效完成退换货服务，京东快递的逆向服务正在打造循环经济下高品质逆向物流以及后市场供应链，凭据商家差别的需求，提供行业一体化解决方案。

“现阶段我们已互助席卷电商平台、接纳、公益、二手、维修等多类型商家，能提供行业领先的产物化、尺度化服务，包罗检查塑封包装、检查外包装、检查商品外观、检查使用情况、检查附件等十余项尺度增值服务。”据悉，京东快递的逆向售后服务已经支持中国大陆全境取件，最快1小时上门揽收。京东快递将连续致力于提供优质的逆向物流，资助商家缩短售后服务路径，淘汰中间环节，提高效率，降低成本。

同时也将通过低碳环保的绿色物流解决方案，推进供应链与消费端的绿色联合，与情况共生，为全社会缔造更大的环保效能。

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