作为企业，你相识你选中的物流公司吗？作为物流，你该如何提高服务质量？民以食为天，食以安为先。前不久，习大大更是提出了食为政首的理念，这讲明了国家在食品宁静上的刻意。

保障食品宁静，除了要在源头和终端上下功夫，更要在食品运输历程中严格把控。物流，作为与食品宁静息息相关的一个行业，逐渐进入到公共的视野之中。

消费者对于食品运输宁静的需求，不停倒逼食品企业、商场和物流方要提供越发宁静的食品运输。在汇维看来，这个历程中，有专业且优质的物流服务、完善的运作体系和数字化能力的物流公司会最终胜出。

技术、制度、服务理念，无疑是保障食品运输宁静的三大支柱。冷链运输保障生鲜配送据国家统计局统计，我国生鲜产物的年销售量生意业务额近万亿元。

可是，由于产供渠道庞大，运输线路计划不合理，以及在运输的历程中生存方式不妥，导致生鲜产物尤其是蔬菜、肉类、水果的货损率高达30%。在这样一个特殊的年份里，人们愈来愈注重生鲜食品的宁静性，商家也对生鲜食品的的运输提出了更高的要求。

冷链运输，越来越走进公共的视野之中。蔬果配送破晓2点，当成都人民还在睡梦中时，汇维物流的司机就已经准时到达装货堆栈装货，和堆栈人员配合做好出库称重、装车事情，准点发车。

根据事先计划好的门路宁静运输，全程温度控制在3~5℃，并有GPS实时监测，当温度偏移要求规模时实时报警，以便马上调控温度，保障运输要求，并为回溯事情做好充实准备。在到达各家超市后，举行清点，抽检，按要求分类码放，完成签单。看似简朴的流程，但每一个环节都需要严格把控，不能有丝毫差错。都是为了消费者能吃上新鲜、宁静的食物。

同时，通过宁静的冷链运输还可以极大地淘汰货损率，能在一定水平上稳定生鲜食品的物价。据统计，我国每年在物流运输历程中生鲜产物发生货损的金额高达700多亿元，无形中抬高了产物的单价，给社会造成了庞大的损失。

物流的生长是随着科学技术的进步而不停进步的，冷藏技术可以极大水平的降低生鲜食品以致医药运输的货损率。而信息化建设则能实现货物运输信息的透明化，以便实时羁系、事后追溯。

ITMS系统实现运输信息透明化微信，在人们的生活中饰演着重要的角色，种种技术与微信的联合都让人们的事情与生活变得越发便捷。为了资助客户简化操作、实时相识货物运输信息。

汇维为此举行了大量的前期资料收集事情，同时历时半年举行系统开发和测试上线，在不停的调试修复中完善各功效板块的稳定运行。增强了信息化建设，实现货物运输信息透明化，不停提升用户体验感。

TMS系统实时：新的ITMS系统已经做到和微信民众号买通，可实现在线下单、在线查询货物运输信息，随时随地，想查就查；高效：海量订单，快速分配；APP推送指令，保障节点操作实时；可靠：APP图片上传；电子围栏签收；签收验证码；便捷：支持系统对接，订单直接推送民众号。除了接纳新技术、升级系统以外，科学有效的事情制度也是每一家公司不停生长的保障。物流公司想要快速生长，一定需要一套因地制宜的运作体系。

新的绩效方案实现公司与员工双赢规范、完善的绩效考核激励措施，是提高员工努力性和缔造性的前提保证。好的绩效制度和措施，不仅让企业受益颇丰，更能让员工劳有所得，真正做到按劳分配。

汇维指出：一套行之有效的绩效评级方案的严格实施，对于公司和员工来说都是双赢的局势。员工凝聚力一是能够激励员工，在很大水平上保证员工的事情努力性。二是提升员工技术和营造和谐气氛，良好的绩效考核可以让员工越发专注于自身技术的提升。三是对外更能严格要求企业员工服务好客户，增加客户的满足度。

为进一步引导员工树立生长目的，准确定位，汇维物流对全公司员工第二季度事情中的“关键绩效指标”和“重点事情任务”两大模块举行了绩效评估，各部门事情都获得了较好的评价品级。有了技术和制度，还需要有一个不停精进的团队，才气够把每项要求都落到实处，更好的服务于企业。强大的客服团队是坚实后援客服不仅仅是与客户简朴的相同交流，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域；而且还起到销售和维系客户关系的重要作用。

在物盛行业，从接单开始，然后做订单的通报、发运摆设，以及全流程的跟踪反馈，发生异常时候与客户的相同，最终的回单交接对账等，客服人员在整个项目运作历程中占了举足轻重的作用。专业客服人员据国际权威机构观察：对客户服务欠好，造成94%客户离去！因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去！每个不满足的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的履历。在不满足的用户中有67%的用户要投诉。

通过较好的解决用户投诉，可挽回75%的客户。实时、高效且表现出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95%的客户还会继续接受你的服务。吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费用度的6倍。因此，汇维接纳立项治理，专职客服人员服务一票到底，凭据项目巨细，可能一个客服人员同时卖力多个项目，汇维会不停做好客服人员评估，打造最强客服团队，提供更高质量的服务。

无论是技术、制度，还是团队，汇维都交出了一份满足的答卷，全面保障食品运输宁静，提高企业满足度，也为物盛行业的生长添砖加瓦。关键词：食品宁静;食品运输。

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