基本信息姓名：七分简历年事：24岁电话：180****4158邮箱：929059****@qq.com履历：2年意向：银行客户服务教育配景时间：2001-09 - 2007-07学校：【七分简历】信息大学 | 专业：工商治理 | 学历：大专事情履历事情时间：2015-06 - 2017-07公司名称：【七分简历】信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：高級客服專員事情形貌：2015年6月2017年7月–Teledirect Pte Ltd（Nespresso咖啡品牌项目）事情所在：新加坡（薪金：3000新加坡元）原因：希望回中国脱离我以后的职业生涯生长后我已经获得外洋事情履历。为我在海内的事情打下良好的基础高级咖啡专家（执行部门的高级职员和处置惩罚大多数日常事情为后续的待决案件）主要接听呼入的电话，香港及澳门市场甚至支持和处置惩罚来自客户的呼入英文电话。资助处置惩罚来自亚太地域的客户，如新加坡、马来西亚或泰国。

客户服务，（外呼关访电话，接听来自呼入客户的所有询问，如机械故障指导，咖啡胶囊订购，基本产物和促销查询，多职能任务来维持呼叫中心日常事情）投诉处置惩罚技巧，担任高级客户服务专员，卖力日常投诉治理任务，可能需要回复一些要求苛刻的客户担任司理的角色。事情时间：2010-10 - 2011-01公司名称：【七分简历】信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：销售/市场推广事情形貌：职业种别：服装连锁店，服装搭配及销售。事情形貌：日常视察及文化专业使得我很擅长这份事情。

联合公司的销售指示，对本店商品举行搭配。搭配好的服装包罗细部的装饰通常会以成套的状态销售出去。职责及事情内容：商品的登录及入库治理，衣饰搭配及销售，售后服务及信息回馈。

我很喜欢这份事情。期待能够在品味气势派头相投的服装公司做服装陈列事情。小我私家评价本人性格开朗，生动，感有努力的进取心，较强的相同能力，团体荣誉感强，能够听从向导摆设，能够认真完成本职事情，乐于助人，愿意资助同事。

本人结业于首都经济商业大学华侨学院，读取财政治理专业，并顺利通过了全国英语品级考试，获得三级证书；在学院举行的辩说赛上也获得了学院性质的一等奖；2017.1月起在北京微赛时代体育有限公司（微赛体育）开始实习，直至结业，实习一名商务互助中心的客服专业，实习期间体现优异，半年内前后顺序获恰当月标兵，事情能力充实获得部门向导认可。同年7月于首都经济商业大学结业，并顺利转正破格提升为商务互助中心，投诉专员，卖力辅助接听普通客户售前售后相关咨询电话，订单相关退款，与个项目运营司理举行相关款子及客户需求对接，处置惩罚日常客服人员反馈升级的投诉问题，举行相关回电，抚慰客户，能够站在客户同理心的角度下，把问题只管缩小，从而满足客户需求，维护客户关系，建设企业形象。

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